官方网站10月7日讯 在经过“春节服务周”、“五一服务周”、“好运北京”体育赛事城市志愿服务活动后，北京市的广大城市志愿者对城市志愿者和城市志愿服务的理解不断加深，各城市志愿服务站点已经初步形成了各具特色的站点文化。在“十一服务周”城市志愿服务活动期间，各区县进一步强化城市志愿服务站点文化的建设，以站点文化来全面提升首都城市志愿服务的工作水平。具有首都特色的城市志愿服务站点文化主要体现了四个方面。
文化融合与包容性
随着城市志愿服务工作的开展和不断深入，城市志愿服务站点的平台效应愈发明显，越来越多的人通过这个平台认识并了解城市志愿者和城市志愿服务工作，同时也吸引他们加入到城市志愿者的行列中，参与到城市志愿服务工作中。他们虽然有不同的年龄、职业、民族、教育程度甚至国籍，但为了“同一个世界，同一个梦想”的奥运理念投身到城市志愿服务中。
在崇文区新世界商场站点上开展志愿服务的10位与共和国同龄的老人。他们在春节、五一长假期间，经常看到崇文门新世界商场门前有许多志愿者不辞辛苦地开展志愿服务活动，深深地被志愿者的精神所感动。在“十一”前夕，当他们得知崇文团区委将开展“十一服务周”城市志愿服务活动的消息后，主动到团区委报名，希望能通过开展志愿服务过一个有意义的国庆节。
在海淀区中央财经大学城市志愿服务站点，有五位外籍志愿者格外引人瞩目。由于他们来自四个不同的国家，因此，他们为自己的站点起了一个响亮的名字——志愿者联合国。这些外籍志愿者充分利用自己的语言优势和在华多年的生活经验为过往外国游客提供志愿服务，同时，他们希望能够通过自己的实际行动号召更多的外籍志愿者加入到城市志愿者的服务行列中。
“以人为本、人文关怀”的理念
在“十一服务周”期间，各区县团委在设定站点服务内容时，一方面总结了前几次开展城市志愿服务的工作经验，另一方面本着“以服务对象为本”的精神，充分考虑服务对象的需求，设计了许多具有人性化的志愿服务。
海淀区为“十一服务周”的22个城市志愿服务站点配了应急手机。他们为每个手机预存了50元的话费，如果遇到有突发情况却没带手机的市民和游客，站点的志愿者将会帮助他们拨通电话以解燃眉之急。
各区县团委为每一位参加“十一服务周”城市志愿服务活动的志愿者购买了保险。崇文区团委在中秋节时为本区千余名城市志愿者每人送上了一份爱心月饼和一封感谢信，对他们在城市志愿服务活动中做出的巨大贡献表示感谢。
许多城市志愿者在经过“春节服务周”、“五一服务周”、“好运北京”体育赛事城市志愿服务活动后，从相识到相知并逐渐成为好朋友。10月2日，西城区什刹海荷花市场城市志愿服务站点度过自己29岁生日的李春萌，他说“今天的生日PARTY让他得到了如家一般的温暖，值得让他回忆一生。”
城市志愿者的社会参与感和社会责任感
城市志愿服务工作为社会各界群众关注奥运、参与奥运、奉献奥运，为各界热心公益事业人士投身社会公益事业，为首都每一位市民参与城市管理提供了很好的渠道与平台。而参与城市志愿服务所带来的强烈社会参与感与社会责任感，会进一步激发志愿者的参与热情与参与的自豪感。
崇文区城市志愿者徐莉在志愿者日记中写道：“过去一直想为北京奥运会做点事情，贡献自己的一点力量，可惜一直没有这样的机会，今天，我能够作为一名奥运会城市志愿者在红桥市场开展志愿服务，为在中国即将举办的第一次奥运盛事做贡献，我感到非常骄傲和自豪。”
宣武区城市志愿者李扬在志愿者日记中写道：“今天是我第一次在城市志愿服务站点开展服务，我感到格外的自豪。在这里我认识了许多新朋友，度过了精彩的一天。当看到一位车胎没气的行人利用我们站点打气筒打气重新骑上自行车时，当看到外国游客在我们的指引下终于找到本次旅行的目的地时，当看到小朋友在站点留下奥运寄语的那份快乐时，我们由衷地感觉到了快乐。虽然这些都只是身边的小事，但是在我们志愿者眼中，却是能铭记心中一辈子的事情。”
站点具有区域特色、地域特点和志愿者的个性特征
十一服务周期间，各城市志愿服务站点在继续强化信息咨询、语言翻译、应急服务三项基本功能的基础上，开发了很多具有区域特色、地域特点和志愿者个性特征的服务功能和特色文化活动。
在宣武区的天桥市民广场站点，因它地处最具老北京传统文化的区域，来这里的国内外游客特别多，这里的站点就成为向大家介绍老北京传统文化的平台。
在密云司马台长城景区站点，地处著名的长城风景区，志愿者们向往来中外游客提供介绍景区特色、景区文化等相关咨询服务，同时向大家宣传奥运知识和绿色环保理念，极大的方便了游客，受到了他们的普遍好评和广泛的赞誉。
在昌平区中心公园站点，来自地税局的城市志愿者将他们的专业特长与城市志愿服务相结合，通过发放宣传材料，细心讲解、现场示范等形式为市民提供义务税法服务。不少纳税人，因为平时工作繁忙，周末税务部门又休息，有很多急需解决的问题和疑问，都在站点得到了满意的答复。(
